> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://guide.kaskyr.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# WhatsApp нөмірді бұғаттап тастайды. Не істеу керек?

||| Блоктау көп тапсырыс түскенде және хабарламалар бір мезгілде жіберілгенде болуы мүмкін. WhatsApp бұл әрекетті СПАМ деп қабылдауы мүмкін.

###### Не істеуге болады:

1. «[**Рассылка**](https://app.kaskyr.com/messaging)» бөлімінде «**заказ отправлен**» және «**постомат**» статусындағы хабарламаларды өшіріңіз — бұл хабарламалар Kaspi қосымшасы арқылы автоматты түрде дублирленеді.
2. [**Қолдау қызметіне**](https://api.whatsapp.com/send?phone=77086801376) хабарласып, тесттік шектеу функциясын қосуды сұраңыз (10 минут ішінде 30 хабарламадан көп емес, қалғандары кейін жіберіледі).
3. Блоктау алынғаннан кейін сол нөмірді қайта қосып көріңіз немесе басқа нөмірді пайдаланыңыз — мүмкіндігінше WhatsApp-те бұрын тіркелген нөмір.
4. Қосқаннан кейін «**Рассылка**» бөлімінде барлық хабарламаларды өшіріп, тек қажеттілерін қосыңыз. Бұл ескі хабарламаларды жаппай жіберуден және қайта блоктаудан сақтайды.

| 💡 Кеңес: рассылканы біртіндеп қосыңыз және жүктемені қадағалаңыз — біркелкі жіберу блоктау қауіпін азайтады.