> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://guide.kaskyr.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# WhatsApp блокирует номер. Что делать?


||| Блокировка может происходить при большом количестве заказов, когда сообщения отправляются одномоментно. WhatsApp может воспринимать это как СПАМ.


###### Что можно сделать:

1. В разделе "[**Рассылка**](https://app.kaskyr.com/messaging)" отключите сообщения на статусы "**заказ отправлен**" и "**постомат**" — эти уведомления дублируются самим приложением Kaspi.
2. Обратитесь в [**поддержку**](https://api.whatsapp.com/send?phone=77086801376), чтобы подключить тестовую функцию лимитирования (не более 30 сообщений за 10 минут, остальные отправятся позже).
3. После разблокировки попробуйте подключить тот же номер повторно либо используйте другой — желательно номер, давно зарегистрированный в WhatsApp.
4. Сразу после подключения в разделе "**Рассылка**" отключите все типы сообщений, а затем включите только нужные. Так вы избежите массовой отправки старых сообщений и повторной блокировки.

| 💡 Совет: включайте рассылку постепенно и следите за нагрузкой — равномерная отправка снижает риск блокировки.