Самая популярная тема обращений наших клиентов – "У меня Демпинг не работает. Почему? Помогите".

Зачастую ответ кроется в том, что пользователи не до конца понимают как Как работает демпинг?, Что влияет на эффективность демпинга? и Как правильно настроить демпинг?

Эта статья в свою очередь служит пошаговой инструкцией действий, которые вы можете выполнить самостоятельно, чтобы понять почему у вас "не работает демпинг".

Шаг 1. Проверьте не уперлись ли ваши товары в потолок

1. Зайдите на страницу Товары и нажмите на фильтр.
2. В выпадающем меню обратите внимание на строчки "Уперлись в потолок" и "Ниже 1го места". Если у вас эти значения примерно одинаковые, то вероятнее всего большинство ваших товаров, которые находятся ниже 1го места достигли своей минимальной цены и "уперлись в потолок".
3. Следовательно вам достаточно перенастроить мин. цену на этих товарах, либо поменять стратегию, чтобы бот смог продолжить демпинговать по этим товарам.

Чтобы просмотреть все товары, которые у вас уперлись в потолок, вы можете выбрать фильтр "Уперлись в потолок" либо обратить внимание на те товары, у которых присутствует подсказка "Уперся в потолок"

Шаг 2. Проверьте ваши фильтры конкурентов

Зайдите на страницу Настроек магазина и обратите внимание на фильтры конкурентов которые у вас настроены (категории доставки, количество отзывов, средний рейтинг).

По умолчанию эти значения будут равны:

• Категории доставки: Все
• Количество отзывов: 0 – 1000+
• Средний рейтинг: 0 – 5

Если у вас какие-то значения отличаются от тех, что настроены по умолчанию – то убедитесь, что вы понимаете "Как фильтры конкурентов влияют на демпинг?".

Если вы хотите вернуть значения к стандартным, просто приравняйте значения к тем, что указаны в списке выше.

Так же вы можете зайти в детали по конкретному товару, и в разделе демпинга раскрыть "дополнительные настройки" и проверить настройки конкретно этому товару и убедиться, что вы понимаете как они влияют на список конкурентов. Возможно именно эти фильтры и являются причиной почему вам кажется, что по этому товару "демпинг не работает"

Шаг 3. Проверьте количество товаров с включенным демпингом

В связи с лимитами Kaspi на количество запросов количество товаров с включенным демпингом напрямую влияет на эффективность демпинга.

На снимке экрана ниже приведен пример, когда в магазине включено порядка 900 товаров на демпинге – вероятность того, что в этом магазине демпинг будет работать неэффективно очень высока, подробнее в статье "Что влияет на эффективность демпинга?"

Шаг 4. Прочитайте статьи о том как работает демпинг и что на него влияет

Если вы дошли до этого шага и до сих пор убеждены, что "демпинг не работает". То мы рекомендуем вам сделать шаг назад и прочитать или перечитать следующие статьи:

• Как работает демпинг?
• Что влияет на эффективность демпинга?
• Как правильно настроить демпинг?

Шаг 5. Напишите нам, если:

• Вы проверили, что ваши товары не уперлись в потолок
• Вы проверили ваши настройки фильтров конкурентов
• Вы проверили количество включенных товаров на демпинге
• Вы уверены, что понимаете как работает демпинг и что влияет на его эффективность – и с учетом этого сделали правильные настройки.

И при этом Вы до сих пор убеждены, что у вашего магазина есть проблемы с демпингом – то напишите нам в поддержку и мы обязательно разберемся в чем проблема.

Мы ни в коем случае не говорим, что у нас никогда не бывает ошибок, мы лишь хотим дать большое понимание происходящего нашим пользователям и дать вам возможность самостоятельно решать свои проблемы. Потому что по нашему опыту описанные выше шаги решают более 95% всех обращений касательно проблем с демпингов.

Последнее изменение: 04/12/2024