Что влияет на эффективность демпинга?

Есть 5 основных факторов, которые напрямую влияют на эффективность демпинга:

1. Скорость изменения цены в Кабинете Продавца
2. Ограничение на количество запросов со стороны Kaspi
3. Количество товаров с включенным демпингом
4. Конкуренция в карточке
5. Настройки пользователя

Ниже мы постарались разобрать каждый из факторов:

1. Скорость изменения цены в Кабинете Продавца

Возможно вы замечали такой сценарий, когда вы меняете цену на товаре через Кабинет Продавца и под этим товаром появляется надпись "Цена изменится на 81 901 ₸ до 18:05". Это свидетельствует о том, что изменения цен не происходят моментально даже при изменении напрямую из Кабинета Продавца. Те же правила применяются в случае, когда происходит автокоррекция цены со стороны нашего бота.

2. Ограничение на количество запросов со стороны Kaspi

В целях разумного использования и избежания злоупотребления сервисом, со стороны Кабинета Продавца Kaspi были установлены ограничения на количество запросов на изменение цены. Это ограничение равно 250 запросам за 30 минут. При необходимости вы можете перепроверить эту информацию в Kaspi Гид. 1 изменение цены = 1 запрос. Изменения цен, которые вы делаете напрямую через Кабинет Продавца тоже засчитывают в этот лимит.

Мы уважаем и учитываем эти ограничения со стороны Kaspi. Наш бот перестает делать обходы по вашему магазину в момент, когда достигается лимит и снова возобновляет обходы после того как лимит обнуляется (раз в 30 минут). Таким образом мы не создаем лишнюю нагрузку и не делаем лишних запросов в Кабинет Продавца.

3. Количество товаров с включенным демпингом

Часто мы наблюдаем такую ситуацию, когда у пользователей включен демпинг на 400-500+ товарах. Давайте разберем почему это не лучшая стратегия и как это сказывается на эффективности демпинга в рамках небольших примеров:

Пример #1:

На часах время 18:00. У магазина ИП Арыстанбек включен демпинг на 500 товарах, из них по 300 товарам продавец находится ниже 1го места и есть место для снижения цены. По оставшимся 200 товарам продавец на 1ом месте.

В эту же минуту Каскыр делает обход по всем товарам на которых включен демпинг (500 товаров) и начинает делать запросы на изменение цены в Кабинет Продавца. Так как по 300 товарам ИП Арыстанбек находится ниже первого места – Каскыр делает запрос на изменение цены, чтобы вывести магазин на первое место. Из-за лимита Каспи после 250 товаров лимит исчерпывается и Каскыр перестает делать запросы до 18:30. Потому что лимит обнуляется раз в 30 минут.

Итого: оставшиеся 30 минут до того как лимит на запросы истечет, по магазину ИП Арыстанбек нельзя будет делать запросы на изменение цен ни через Кабинет Продавца, ни через Каскыр. И все это время все товары ИП Арыстанбек не буду демпится по этой причине, и вероятнее всего магазин будет терять заказы.

На часах время 18:07. Владелец магазина ИП Арыстанбек, Арыстанбек Арыстанұлы, заходит посмотреть как идут дела у его магазина и замечает, что "демпинг не работает" и очень злой пишет в Техническую Поддержку "почему демпинг не работает?? за что я плачу??".

Не будьте как Арыстанбек Арыстанұлы, подходите к настройке демпинга с умом.

Мы постарались ответить на вопрос "Как правильно настраивать демпинг?" в этой статье.

4. Конкуренция в карточке

Пример #2:

На часах время 13:10. У магазина ИП Түлкібай включен демпинг на 200 товарах. В магазине продаются в основном телефоны и наушники марки Apple (iPhone, AirPods и т.п.). Это очень популярные карточки товаров с множеством конкурирующих продавцов в одной карточке. Все продавцы в этих карточках қасқыры и хотят быть первыми. Следовательно у всех настроен демпинг.

Предположим, что каждые 3 минуты, когда Каскыр делает обход ему необходимо изменить цену ИП Түлкібай как минимум половины товаров ( 100 из 200 товаров), потому что конкуренты активно корректируют свои цены и необходимо постоянно подстраиваться.

Итого: если за каждый обход делается минимум 100 запросов, то лимит в 250 запросов исчерпается за 250 / 100 = 2.5 обхода. Если обход происходит раз в 3 минуты, то 2.5 обхода это округленно 2.5 x 3 = 8 минут. Получается лимит исчерпается за первые 8 минут, и остальные 22 минуты по магазину ИП Түлкібай нельзя будет делать запросы пока не истечет ограничение.

На часах время 13:20. **Владелец магазина **ИП Түлкібай, Түлкібай Түлкібекұлы, заходит посмотреть как идут делать у его магазина и замечает, что *"демпинг не работает" **и очень злой пишет в Техническую Поддержку *"почему демпинг не работает?? за что я плачу??".

Не будьте как Түлкібай Түлкібекұлы, поймите, что эффективность демпинга зависит не только от нас, но и от вашей ниши, настроек и конкурентов.

5. Настройки пользователя

Наш сервис позволяет производить два уровня настроек демпинга: Базовые настройки и Продвинутые настройки. Эти настройки определяют то, в каких ситуациях бот будет менять цену и на что он будет смотреть.

Часто возникает такая ситуация, когда продавец настроил демпинг не до конца понимая настройки и позже столкнулся с ситуацией, когда демпинг работает не так, как он ожидает или "вообще не работает". Ниже приведены самые частые сценарии при которых неправильные настройки могут являться причиной проблем с демпингом:

Товары уперлись в потолок / Достигли мин. цены

Стратегия демпинга по умолчанию это "Опустить до минимальной цены" – бот будет пытаться занять 1ую позицию в карточке посредством понижения цены. Нижний порог цены определяется пользователем с помощью настройки "Мин. цена".

Что просходит, когда на товаре цена уже опустилась до мин. цены и спускать ниже некуда? Мы называем такой товар "уперся в потолок". После того как товар уперся в потолок, в основном это означает, что бот не может выполнять никаких действий дальше, потому что нет возможности дальше понижать цену. В таком случае пользователю нужно:

1. Либо понизить мин. цену если он хочет, чтобы бот дальше боролся за первое место
2. Либо выбрать стратегию "бороться за 2-5 место"

На снимке экрана ниже можно увидеть то, как мы подсказываем пользователю о том, что товар уперся в потлок

• У нас есть отдельный фильтр для таких товаров, которые уперлись в потолок [1]
• На товарах, которые уперлись в потолок мы показываем подсказку [2]
• Так же это можно наглядно увидеть сравнив текущую цену товара [3] и настроенную мин. цену [4]

Фильтры конкурентов

Как часть продвинутых настроек демпинга у продавца есть возможность настроить фильтры конкурентов. Эта функция позволяет определить правила того с какими конкурентами магазину не нужно конкурировать (в зависимости от категории доставки, от рейтинга и от количества отзывов).

Очень распространненая проблема, которая возникает в таком случае это когда продавец настроил фильтр конкурентов, и столкнулся с ситуацией когда "демпинг не работает" по какому-то товару, потому что его позиция ниже чем позиция какого-то конкурента, но при этом мин. цены хватает для того чтобы занять эту позицию.

Рассмотрим такую ситуацию на примере со снимками экрана. На первом снимке мы видим, что в магазине настроен фильтр на 0 – 100 по количеству отзывов. Это означает, что бот будет конкурировать только с теми магазинами у которых количество отзывов между 0 и 100.

Рассмотрим как эта настройка влияет на конкретный товар. На снимке приведен пример сравнения списка конкурентов без фильтра и после фильтра.

• Мы видим, что без фильтра в этой карточке 6 продавцов. И у первых двух из них количество отзывов 100+.
• После фильтров, бот "видит" только 2 продавцов, потому что все остальные (в том числе и первые два) отфильтрованы нашим фильтром.
• В таком случае бот будет демпить только с продавцами, которые остаются после применения фильтра. Но если зайти в карточку товара, то будут видны все продавцы и может сложиться ложнее впечатление, что бот "не работает".

Последнее изменение: 04/12/2024