• Рассылка деген не?

  Рассылка — бұл сатып алушыларға сіздің WhatsApp нөміріңіз арқылы автоматты жіберілетін хабарламалар. жаңа тапсырыстар түскенде немесе олардың мәртебесі өзгергенде клиент хабарлама алады; тапсырыс берілгенде сатып алушы пікір қалдыруға тікелей сілтемесі бар хабарламаны алады; хабарламалар алдын ала бапталған шаблондарға сәйкес құрылады. || Неге қажет? пікірлер саны мен сапасын арттырады; жылдам хабарламалар арқылы сатып алушылардың сенімін аСирек қаралады

• Рассылканы қалай қосуға болады?

  «Рассылка» бөліміне өтіп, «Подключить WhatsApp» батырмасын басыңыз. Хабарламаларды жіберу үшін пайдаланылатын телефон нөмірін енгізіңіз. Телефонда WhatsApp ашыңыз → «Настройки» (iPhone) немесе «⋮ меню» (Android) → «Связанные устройства» → «Связывание устройства». QR кодты біздің сервис арқылы сканерлеңіз (QR тек 30 секундқа жарамды). | 💡 Кеңес: whatsApp-тағы «Связанные устройства» бөлімінде 4-тен артық құрылғы қосылмағанынаСирек қаралады

• Рассылканы қалай баптауға болады?

  «Рассылка» бөлімінде қажетті хабарлама түрлері үшін «Отправка» бағанындағы ауыстырғышты қосыңыз (жасыл түске өзгереді). Мәтінді өзгерту үшін «Шаблоны» бағанындағы хабарламаны басыңыз, мәтінді өңдеңіз және «Сохранить» батырмасын басыңыз. "@Название магазина" сияқты "@" белгілерімен басталатын параметрлерді өзгертпеңіз. Олар автоматты түрде қосылады. «Когда отправлять?» бағанында таңдауға болады: дереу жіберу немесе кідірісСирек қаралады

• Хабарлама шаблонын қалай өзгертуге болады?

  «Рассылка» бөліміне өтіңіз. «Шаблоны» бағанындағы хабарламаны басыңыз, мәтінді өңдеңіз және «Сохранить» батырмасын басыңыз. оң жағында хабарламаның алдын ала қарауы көрсетіледі. "@Название магазина" сияқты "@" белгілерімен басталатын параметрлерді өзгертпеңіз. Олар автоматты түрде қосылады. | 💡 Кеңес: егер хабарлама шаблонын кездейсоқ жойған немесе өзгертсеңіз, шаблонның төменгі жағында «вернуть стандартный текст» батырмасы бар,Сирек қаралады

• Кейбір тауарларға жеке хабарламаларды қалай баптауға болады?

  «Рассылка» бөлімінде «По товарам» қойындысын таңдаңыз, кейін «Добавить сообщение» батырмасын басыңыз. Параметрлерді көрсетіңіз: хабарлама түрі; жіберу кешіктіруі (қажет болса); хабарламаның мәтіні (оң жағында алдын ала қарау көрсетіледі); қажетті тауарларды таңдаңыз — атауы немесе артикулын көрсетуге болады; бір шаблонды бірден бірнеше тауарға қолдануға болады, бірнеше позицияны таңдау арқылы. ||| ⚠️ Маңызды: жеке хабарламалары бар таСирек қаралады

• Нөмір қосылмай жатыр. Не істеу керек?

  QR-кодты сканерлеуге үлгергеніңізге көз жеткізіңіз — ол тек 30 секундқа ғана белсенді. «Связанные устройства» бөлімінде WhatsApp-та 4-тен көп құрылғы болмауы керек. Қолданылмайтын қосылымдарды жойыңыз. WhatsApp қосылған телефонның интернетке қосылғанын тексеріңіз. Егер бәрі дұрыс болса да жұмыс істемесе — қолдау қызметіне хабарласыңыз. | 💡 Кеңес: көбінесе WhatsApp-та ескі құрылғыларды жою және QR-кодты қайта сканерлеу көмектеседСирек қаралады

• Тапсырысқа хабарлама жіберілмеді. Неліктен?

  «Рассылка» бөлімінде тексеріңіз: хабарлама осы тапсырыс статусына қосылған ба. хабарлама шаблоны дұрыс па (бос болмауы керек). сатып алушының Kaspi-де көрсетілген нөмірінде WhatsApp бар ма. | 💡 Кеңес: егер хабарлама жіберілмесе, WhatsApp-рассылканы өшіріп, қайта қосып көріңіз — бұл қосылымды жаңартуға көмектеседі.Кейде қаралады

• WhatsApp нөмірді бұғаттап тастайды. Не істеу керек?

  ||| Блоктау көп тапсырыс түскенде және хабарламалар бір мезгілде жіберілгенде болуы мүмкін. WhatsApp бұл әрекетті СПАМ деп қабылдауы мүмкін. Не істеуге болады: «Рассылка» бөлімінде «заказ отправлен» және «постомат» статусындағы хабарламаларды өшіріңіз — бұл хабарламалар Kaspi қосымшасы арқылы автоматты түрде дублирленеді. Қолдау қызметіне хабарласып, тесттік шектеу функциясын қосКейде қаралады

• Рассылканы уақытша қалай өшіруге болады?

  Рассылканы уақытша өшіру үшін: Сервис жалпы баптауларына өтіңіз. Төмен қарай «Опасная зона» бөліміне жетіңіз. «Рассылка» функциясының жанындағы «Отключить» батырмасын басыңыз. || 👉 WhatsApp-тан шықпай-ақ рассылканы қосып/өшіруге мүмкіндік береді. | 💡 Кеңес: бұдан кейін рассылка толықтай жұмысын тоқтатады. Қайта қосу үшін сол батырманы пайдаланыңыз.Сирек қаралады