Тапсырыстар

• Неліктен тапсырыстар "упаковка" бөлімінен "передача" бөліміне өтпеді?

  Kaspi сатушы кабинетіндегі тапсырыс күйін өзгерткеннен кейін 2–3 минут күтіңіз және браузер бетін жаңартыңыз (↻ / F5). Егер тапсырыстар саны көп болса (50+), Kaspi жағында жүкқұжаттардың қалыптасуына байланысты кідірістер болуы мүмкін. Егер тапсырыстар әлі де өтпесе — "Обновить заказы" батырмасын басыңыз, процесс аяқталғанша күтіңіз (1–3 минут) және қайтадан бетті жаңартыңыз (↻ / F5). | 💡 Кеңес: сервис тапсырыстарды шамамен әр 1–2 минут сайын автоматты түрде синхрондайды. Кейде жаңартСирек қаралады

• Менің тапсырыстарым көрінбейді.

  "Заказы" бөлімінде дұрыс тапсырыс түрі мен күй сүзгісінің таңдалғанына көз жеткізіңіз. Егер саны немесе күйі сәйкес келмесе — 2–3 минут күтіңіз. Браузер бетін жаңартыңыз (↻ / F5). Егер тапсырыстар әлі де көрсетілмесе — "Обновить заказы" батырмасын басыңыз, процесс аяқталғанша күтіңіз (1–3 минут) және қайтадан бетті жаңартыңыз (↻ / F5). | 💡 Кеңес: сервис тапсырыстарды шамамен әр 1–2 минут сайын автоматты түрде синхрондайды. Кейде жаңартулар бірден көрСирек қаралады

• "Авто принятие заказов" қалай қосылады?

  Бізде "авто принятие заказов" функциясы жоқ. || Қазіргі уақытта Kaspi бұл функцияны барлық жаңа дүкендерге автоматты түрде қосады: тапсырыстар түріне қарай тиісті бөлімдерге бірден түседі — «Упаковка», «Предзаказ», «Моя доставка», «Самовывоз». | 💡 Кеңес: егер "авто принятие заказов" қосуды қаласаңыз, Kaspi Гид-пен хабарласыңыз.Сирек қаралады

Накладные

• «Склеиватель накладных» дегеніміз не және бұл функцияны қалай пайдалану керек?

  "Склеиватель накладных" функциясы бірнеше жолқұжатты бір файлға біріктіріп, бір рет басып шығару үшін ыңғайлы етеді. || Жолқұжаттарды қалай "біріктіру" керек? «Накладные» бөліміне өтіп, «Склеить все накладные» батырмасын басыңыз. файл автоматты түрде жүктеледі, оны басып шығару үшін жіберуге болады. Kaspi кабинеті мен біздің сервисіміздегі принтердің түрі сәйкес келетініне көз жеткізіңіз: kaspiКейде қаралады

• Неліктен накладной форматы дұрыс емес?

  || Жолқұжаттардың форматы принтердің дұрыс таңдалмауынан өзгеше болуы мүмкін. Kaspi кабинеті мен біздің сервисіміздегі принтердің түрі сәйкес келетініне көз жеткізіңіз: • Kaspi веб-кабинетінде: «Настройки» → «Kaspi доставка» қойындысы → «🖉» символы «Редактировать» бағанында → «Формат накладных». • Біздің сервисімізде: «Настройки» → «Тип принтера для склеивания накладных» бөлімі. ЕгСирек қаралады