Сынақ кезеңі

• Сынақ мерзімі қанша күн?

  Стандартты сынақ кезеңі — 7 күн. Достарыңыздың промокодымен немесе жарнамадан — 14 күн. | 💡 Кеңес: сынақ кезеңі кезінде сервистің барлық функциясы қолжетімді. Барлық мүмкіндіктерді сынап көру үшін пайдалануды кейінге қалдырмаңыз.Сирек қаралады

Жазылым

• Менің жазылымым қашанға дейін белсенді?

  || Ақпарат "Подписка" бөлімінде қолжетімді.Сирек қаралады

• Жазылымды қалай ұзартуға болады?

  || Подписка ұзарту үшін счет автоматты түрде шығарылады. | Подписка аяқталу күні туралы ақпарат "Подписка" бөлімінде қолжетімді.Сирек қаралады

• Бір жазылымға қанша дүкен кіреді?

  || Әр дүкен үшін жазылым жеке төленеді.Сирек қаралады

• Жазылымды уақытша тоқтата аламын ба?

  || Мүмкін, сынақ кезеңінен басқа. Қолдау қызметіне хабарласыңыз және көрсетіңіз: аккаунт телефон нөмірі. дүкен атауы.Сирек қаралады

• Жазылымды басқа дүкенге қалай көшіруге болады?

  Қолдау қызметіне хабарласыңыз және көрсетіңіз: аккаунт телефон нөмірі. жазылымды көшіріп отырған дүкеннің атауы. жазылымды көшіру қажет дүкеннің атауы. | 💡 Кеңес: егер жазылымды ауыстырылатын дүкен әлі тіркелмеген болса — алдымен оны белсенді жазылымы бар сол аккаунтқа қосып, төлем шотын қабылдамаңыз.Сирек қаралады

Төлем

• Жазылымға қалай төлеймін?

  "Подписка" бөлімінде тарифті таңдап, «Продолжить» түймесін басыңыз. Төлем шоты көрсетілген телефон нөміріне автоматты түрде шығарылады. | 💡 Кеңес: "Подписка" бөліміндегі «Настройки» қойындысында – төлем жасауға арналған телефон нөмірінің өзекті екенін тексеріңіз, шот туралы хабарламаны өткізіп алмау үшін.Жиі қаралады

• Мен төлеген соң бот қосылмады. Не істеу керек?

  Жазылым төленген аккаунтқа кіргеніңізге көз жеткізіңіз. Төлем тарихын «Подписка» → «Настройки» бөлімінен тексеруге болады. Аккаунттың телефон нөмірі «Аккаунт» бөлімінде көрсетіледі. Егер бәрі дұрыс болса, тексеру үшін Kaspi қолданбасынан төлем чегін PDF форматында дайындаңыз. Қолдау қызметіне хабарласыңыз. | 💡 Кеңес: кКейде қаралады

• Ақы төлеу шоты қойылатын нөмірді қалай өзгертуге болады?

  «Подписка» бөліміндегі «Настройки» қойындысына өтіңіз. Төлем үшін жаңа нөмірді қосыңыз. Актуалды нөмірде «Сделать главным» батырмасын басыңыз. | 💡 Кеңес: енгізілген нөмірдің дұрыстығын тексеріңіз – сол нөмірге счеттар мен уведомления келеді.Сирек қаралады

• Менде бірнеше дүкен бар, қайсысына шот келгенін қалай білуге болады?

  || Kaspi қосымшасында счет шығарылған кезде, «Сообщения» бөлімінде төлем жасалатын магазин атауы көрсетіледі. | 💡 Кеңес: қажетсіз аккаунт үшін төлем кетіп қалмауы үшін, төлем жасамас бұрын магазин атауын мұқият тексеріңіз.Сирек қаралады

• Ақша автоматты түрде алынатын бола ма?

  Подписканы ұзарту үшін счет автоматты түрде шығарылады. Төлемді жасау немесе жасамау туралы шешімді өзіңіз қабылдайсыз. Подписканың аяқталу күні туралы ақпарат «Подписка» бөлімінде қолжетімді. | 💡 Кеңес: егер жазылымды ұзартқыңыз келмесе, шотты төлемеңіз – жазылым автоматты түрде тоқтатылады.Сирек қаралады

• Рассрочка бар ма?

  || Kaspi-де төлемге шот келген кезде, қолайлы кез келген төлем тәсілін таңдай аласыз, соның ішінде қолжетімді болған жағдайда бөліп төлеуді де қолдануға болады.Сирек қаралады

• Төлем тарихын қайдан көруге болады?

  || "Подписка" бөлімі, "Настройки" қойындысында төлем тарихы бар.Сирек қаралады

• Қайтарымды қалай жасай аламын?

  || Қайтару туралы өтінім беру үшін, қолдау қызметіне жүгініп, қайтару себебін көрсетіңіз. | 💡 Кеңес: чек пен жағдайдың қысқаша сипаттамасын қоса тіркеңіз – бұл өтінімді қарау процесін жылдамдатады.Сирек қаралады

Тариф

• Қандай тарифтер бар?

  || ТАРИФТЕРДІҢ сипаттамасы сілтеме арқылыСирек қаралады

• Тарифті қалай өзгертуге болады?

  Тарифті кез келген уақытта өзгерте аласыз. «Подписка» бөлімінде «Выбрать тариф» түймесін басып, жаңасын таңдаңыз. Шот ағымдағы тариф пен жазылымның қалған күндерін ескере отырып, тарифтер арасындағы айырмаға қойылады. Жазылымның аяқталу күні өзгермейді. Келесі төлемнен бастап жаңа тариф бойынша толық сомаға төлем шоты шығарылады.Сирек қаралады

Рефералдық жүйе

• Рефералдық жүйе деген не және қалай жеңілдік ала аламын?

  || Рефералдық жүйе – бұл сервисті танымал ету тәсілі, мұнда компания жаңа клиенттерді тартқаны үшін бар клиенттерін ынталандырады. Басқа пайдаланушыға «Аккаунт» бөлімінде орналасқан промокодыңызды беріңіз. Сіздің промокодыңызды тіркелу кезінде қолданып, дүкенді қосқан жағдайда, келесі төлемге 20% бір реттік жеңілдік аласыз. Сіздің промокодыңызды пайдаланған қолданушы 2 апта сынақ мерзімін алады. | 💡 Кеңес: өз промокодыңызды әріптестеріңізбен жәнеСирек қаралады

• Өз промокодымды қайдан көре аламын?

  || Сіздің промокодыңыз «Аккаунт» бөлімінде орналасқан. | 💡 Кеңес: промокодыңызды сақтап қойып, әріптестеріңізбен немесе серіктестеріңізбен бөлісіңіз – рефералдық жүйе арқылы жеңілдік ала аласыз.Сирек қаралады