Сынақ кезеңі

• Сынақ мерзімі қанша күн?

  Стандартты сынақ кезеңі — 7 күн. Достарыңыздың промокодымен немесе жарнамадан — 14 күн.Сирек қаралады

• Неге 2-ші дүкеніме сынақ мерзімі берілмеді?

  Сирек қаралады

Жазылым

• Менің жазылымым қашанға дейін белсенді?

  Сирек қаралады

• Жазылымды қалай ұзартуға болады?

  Сирек қаралады

• Бір жазылымға қанша дүкен кіреді?

  Сирек қаралады

• Жазылымды уақытша тоқтата аламын ба?

  Қолдау қызметіне хабарласыңыз және көрсетіңіз: аккаунт телефон нөмірі. дүкен атауы.Сирек қаралады

• Жазылымды басқа дүкенге қалай көшіруге болады?

  Қолдау қызметіне хабарласыңыз және көрсетіңіз: аккаунт телефон нөмірі. жазылымды көшіріп отырған дүкеннің атауы. жазылымды көшіру қажет дүкеннің атауы.Сирек қаралады

Төлем

• Жазылымға қалай төлеймін?

  "Подписка" бөлімінде тарифті таңдап, «Продолжить» түймесін басыңыз. Төлем шоты көрсетілген телефон нөміріне автоматты түрде шығарылады.Жиі қаралады

• Мен төлеген соң бот қосылмады. Не істеу керек?

  Жазылым төленген аккаунтқа кіргеніңізге көз жеткізіңіз. Төлем тарихын «Подписка» → «Настройки» бөлімінен тексеруге болады. Аккаунттың телефон нөмірі «Аккаунт» бөлімінде көрсетіледі. Егер бәрі дұрыс болса, тексеру үшін Kaspi қолданбасынан төлем чегін PDF форматында дайындаңыз. Қолдау қызметіне хабарласыңыз.Сирек қаралады

• Ақы төлеу шоты қойылатын нөмірді қалай өзгертуге болады?

  «Подписка» бөліміндегі «Настройки» қойындысына өтіңіз. Төлем үшін жаңа нөмірді қосыңыз. Актуалды нөмірде «Сделать главным» батырмасын басыңыз.Сирек қаралады

• Менде бірнеше дүкен бар, қайсысына шот келгенін қалай білуге болады?

  Сирек қаралады

• Ақша автоматты түрде алынатын бола ма?

  Подписканы ұзарту үшін счет автоматты түрде шығарылады. Төлемді жасау немесе жасамау туралы шешімді өзіңіз қабылдайсыз. Подписканың аяқталу күні туралы ақпарат «Подписка» бөлімінде қолжетімді.Сирек қаралады

• Рассрочка бар ма?

  Сирек қаралады

• Төлем тарихын қайдан көруге болады?

  Сирек қаралады

• Қайтарымды қалай жасай аламын?

  Сирек қаралады

Тариф

• Қандай тарифтер бар?

  Сирек қаралады

• Тарифті қалай өзгертуге болады?

  Тарифті кез келген уақытта өзгерте аласыз. «Подписка» бөлімінде «Выбрать тариф» түймесін басып, жаңасын таңдаңыз. Шот ағымдағы тариф пен жазылымның қалған күндерін ескере отырып, тарифтер арасындағы айырмаға қойылады. Жазылымның аяқталу күні өзгермейді. Келесі төлемнен бастап жаңа тарифтің толық сомасы алынады.Сирек қаралады

Рефералдық жүйе

• Рефералдық жүйе деген не және қалай жеңілдік ала аламын?

  Басқа пайдаланушыға «Аккаунт» бөлімінде орналасқан промокодыңызды беріңіз. Сіздің промокодыңызды тіркелу кезінде қолданып, дүкенді қосқан жағдайда, келесі төлемге 20% бір реттік жеңілдік аласыз. Сіздің промокодыңызды пайдаланған қолданушы 2 апта сынақ мерзімін алады.Сирек қаралады

• Өз промокодымды қайдан көре аламын?

  Сирек қаралады